Optimiza las fichas de producto de tu ecommerce al máximo

Escrito por David Legarre Serena

Muchos de los que hemos manejado por primera vez un Prestashop, Magento, WooCommerce u otros en nuestros comienzos nos hemos visto en la situación similar. Toca optimizar las fichas de producto y al principio no se presta la atención suficiente a la redacción de estas, por lo que luego, conforme vamos aprendiendo, nos dedicamos a ir arreglando una y otra vez las mismas fichas. Por ello, creí que podía ser interesante escribir un post dejando claras las principales claves a la hora de redactar una buena ficha de producto, así como las diferentes partes que podemos optimizar para ayudar a su posicionamiento.

¡Entramos en materia!

A la hora de poner a punto las fichas de productos de nuestro ecommerce suele haber dos objetivos  claramente marcados: posicionar el producto en buscadores y convencer al usuario de que compre.

El contenido de nuestras fichas de producto ha de estar trabajado a conciencia, de forma que sea original, único y que aporte valor. Debemos ser capaces de lograr el equilibrio perfecto entre el enfoque hacia el SEO y hacia la consecución de la venta.

Existen profesionales que se dedican a prestar servicios de redacción de fichas de producto. Obviamente es más caro que hacerlo uno mismo, pero si no dispones de capital humano suficiente podrás ahorrarte muchas horas de trabajo y, en el caso de tratarse de verdaderos expertos, te asegurarás de que se realice un buen trabajo de SEO.

Si no te convence esta opción, allá van algunas claves para cuidar el contenido de tus fichas de producto hasta el último detalle.

Convence al usuario de que debe comprar tu producto

Para que el usuario compre, debes dejarle claro de que tu producto es la mejor opción que va a encontrar. Para ello, deberás sacar tu lado más comercial y describir tu producto de una manera original y convincente que llame la atención del consumidor.

Pero no solo basta con convencer al potencial cliente de que tu producto es el mejor, también has de hacer todo lo posible para facilitar el proceso de compra. Es ahí donde entran factores de usabilidad, UX y CRO.

Elimina todos aquellos elementos que sobren e intercedan en la atención del usuario

Una tendencia muy habitual es proceder a llenar las páginas de nuestro sitio (y en este caso, las fichas de nuestros productos) con todo tipo de widgets que no aportan ningún valor al usuario cuando, en la mayoría de los casos, la efectividad reside en lo sencillo.

¿Cuántas veces has visto en una ficha de producto botones para compartirlo en redes sociales? ¿Y cuántas los has utilizado? Yo, personalmente, no los he empleado nunca.

Puede que, en algunos modelos de negocio, los botones para compartir en redes sociales sean una buena alternativa para atraer tráfico gracias a tus clientes, pero en la mayoría de las ocasiones toca preguntarse si realmente se utilizan. Para ello, siempre puedes estudiar si tus productos son compartidos en redes sociales.

¿Cómo hacerlo? Muy sencillo: obtén todas las URLs de tu sitio con la herramienta freemium Screaming Frog (si tu sitio cuenta con más de 500 URLs deberás utilizar otra herramienta o soltar unos eurillos) y extráelas en una hoja Excel. Selecciona aquellas que correspondan a fichas de productos (o simplemente descarta las correspondientes a la home, categorías y blog, para simplificar) e introdúcelas en la herramienta Shared Count. Esta herramienta nos devolverá las URLs con datos como el número de veces que han sido compartidas en redes sociales y algunas interacciones que han obtenido, con lo que sólo nos quedará analizar los datos y concluir en si estos botones son realmente útiles en nuestras fichas de producto.

Lo mismo ocurre con otros elementos como banners e imágenes independientes que nos llevan a otras secciones del sitio web. Si ya tenemos al usuario donde queríamos, a un paso de proceder a realizar su compra… ¿Por qué querríamos trasladarlo a otra página de nuestra web y despistarlo?

Introduce las famosas CTA (Call To Action) o llamadas a la acción

Las llamadas a la acción son textos y botones destacados con los que se busca que el usuario realice determinadas acciones. En el caso de las fichas de producto, el principal objetivo será el de vender o, al menos, añadir al carrito.

Puedes ayudarte de llamadas a la acción que creen sensación de urgencia en el consumidor, para se vea en la necesidad de convertir en ese mismo instante y no se escape.

Un sector en el que se utiliza mucho estas técnicas es el de los viajes y reserva de hoteles o de inmuebles, en el que se informa de que hay un gran número de usuarios viendo la misma oferta que tú o que tan sólo quedan unas pocas habitaciones como la tuya disponibles.

Destaca los puntos clave de tu ficha de producto

Hay ciertos puntos de nuestra ficha de producto hacia los que nos interesa que el usuario dirija su atención. Estos pueden ser el precio, los descuentos y el botón de compra o añadir al carrito.

Para destacarlos, emplearemos diferentes colores, tamaños y botones que los destaquen sobre el resto de información. Eso sí, ten cuidado de seguir la línea del diseño de tu web y mantener cierta armonía con el resto de elementos si no quieres que el cliente salga espantado.

Juega con las ventas cruzadas, las ventas sugeridas y los productos relacionados.

Antes de nada conviene aclarar conceptos:

• Venta cruzada (cross-selling): consiste en ofrecer al usuario productos complementarios al que están a punto de comprar, de manera que lo añada a su pedido.
• Venta sugerida (up-selling): consiste en mostrar al usuario determinados productos similares o sustitutivos del que están viendo, pero que supongan un mayor beneficio al vendedor (por tener un precio más elevado o un mejor margen).
• Productos relacionados: al igual que en los dos casos anteriores, se muestra una serie de productos que mantienen alguna relación con el de la ficha, aunque no sigue una estrategia concreta.

Estas técnicas pueden suponer un impulso para elevar el valor del ticket medio de tu ecommerce y, en algunos casos, una ayuda al cliente a la hora de completar su pedido.

Optimiza el rendimiento de tu sitio y reduce los tiempos de carga

Otro de los factores fundamentales que determinarán si la experiencia de usuario es buena o mala es la velocidad de carga de nuestras fichas de producto y nuestra web en general.

Es necesario prestar atención a este aspecto para tratar de reducirlo dentro de lo posible y monitorizarlo para poder detectar y corregir fallos a tiempo sin que suponga la pérdida de una venta.

Además, como otros muchos factores que determinan la experiencia del potencial cliente, tiene una importante incidencia en el SEO, ya que Google tiene muy en cuenta la experiencia del usuario.

Para conocer los tiempos de carga de tu web en ordenador y móvil, así como posibles fallos y propuestas para mejorar el rendimiento, puedes emplear herramientas como PageSpeed Insights de Google o Pingdom Website Speed Test.

Instala un certificado SSL en tu ecommerce

Otro aspecto importante y a tener muy en cuenta es la confianza que transmitimos al usuario. Debemos ser conscientes de que todavía existen usuarios reacios a comprar por Internet y dejar sus datos bancarios.

Si a esto le sumamos que junto a la URL de nuestra web aparece un aviso informando de que nuestro sitio no es seguro por la falta de protección cifrada de los datos, podemos estar perdiendo potenciales cliente a pesar de contar con un buen producto y de una web atractiva y optimizada.

Para evitar esta situación, lo más recomendable es que adquieras un certificado SSL que garantice el cumplimiento del protocolo de cifrado de datos. Hace unos días publiqué un post en el que encontrarás toda la información sobre cómo instalar un certificado SSL en Wordpress.

Optimiza el SEO de tus fichas de producto

Hemos visto algunas claves para convencer al usuario de que compre. Pero para ello, lo primero que debemos hacer es conseguir que llegue hasta nuestro sitio web y hasta la ficha del producto en cuestión. ¿Cómo conseguirlo?

Existen varias alternativas que podemos combinar, pero en este post te hablaré de la optimización del SEO de tus fichas de producto para posicionarlas en buscadores, aumentar su visibilidad y así atraer a potenciales clientes.

Tanto las páginas de categorías como las fichas de los productos de un ecommerce deberán estar enfocadas a posicionar y para ello, debemos introducir las keywords correspondientes. Como en todo contenido debemos tener cuidado de introducirlas de manera natural y no sobreoptimizar la ficha del producto, ayudándonos de sinónimos y expresiones similares.

En el caso de las fichas de producto podremos introducir muchas keywords principales, pero las que realmente posicionaremos serán aquellas palabras clave más descriptivas y longtail, es decir, aquellas que concreten más la búsqueda del producto, como por ejemplo: “Zapatillas de running para hombre”.

Títulos y etiquetas de encabezado (Hs)

Los títulos tienen una gran relevancia para el SEO, por lo que son un factor importante en la optimización de tus fichas de producto.

Debería haber un único H1, que será el que contenga lo más importante: el nombre de tu producto y el modelo. El resto de niveles de encabezado (H2, H3, …) puedes emplearlo para introducir otras palabras clave long tail junto al modelo de tu producto. La elección de estas palabras clave dependerá de tu modelo de negocio y del Keyword Research que hayas realizado antes de nada.

Descripciones

En esta sección (descripciones cortas y largas) nos dedicaremos a describir el producto, mezclando palabras clave de todo tipo, especialmente las más descriptivas.

También incluiremos las especificaciones técnicas que requiera el producto, aunque si lo hacemos modificando las palabras y el formato del proveedor principal mucho mejor.

No olvides lo apuntado al principio de este post: no debes limitarte a describir el producto introduciendo palabras clave a la fuerza, sino que debes ser original redactando el contenido para enganchar y convencer al consumidor.

Generalmente, nos encontramos con una descripción corta en una zona más visible junto a la imagen del producto y en el “above the fold” (lo que ven nuestros ojos antes de hacer scroll). Esta será la sección donde debamos convencer al usuario e introducir las keywords más importantes (cuanto más arriba, mayor relevancia les estamos dando). Mientras tanto, la descripción larga suele estar situada más abajo, así que será el lugar perfecto para incluir todo tipo de información sobre especificaciones técnicas, información relevante sobre las condiciones del producto, packaging o envío, etc.

También podemos emplear estos textos para introducir enlaces a otros productos o categorías según nuestra estrategia de enlazado interno, pero tratando de no distraer al usuario del objetivo principal: la venta.

URLs  y etiquetas “Meta” que aparecerán en las SERP

Trata de establecer URLs amigables para las fichas de tu producto, que tengan una longitud reducirda, contengan la keyword principal y no tengan números ni letras entremezclados.

Además, debes asignar un metatítulo y una metadescripción a todas las páginas de tu sitio, ya que es la información que aparecerá en los resultados de búsqueda.

La metadescripción no tiene tanta influencia directa en el posicionamiento de tu web como el metatítulo, pero si es muy importante a la hora de mejorar el CTR y lograr que el usuario entre en tu página tras realizar una consulta, por lo que su influencia indirecta es elevada.

Imágenes

Ante todo, lo más importante es que las imágenes sean propias y tengan una buena relación calidad-peso. Es necesario que las imágenes sean de calidad para que muestren todas las características del producto y se vea atractivo, pero hemos de tener en cuenta la influencia del peso de las imágenes en la velocidad de carga de nuestra web.

Además, podemos optimizar cada una de nuestras imágenes incluyendo keywords, nombre o modelo del producto y marca en las etiquetas título y texto alternativo.

Vídeos

Los vídeos son un factor clave que nos aporta ese equilibrio del que hablaba entre el SEO y la experiencia de usuario.

Si nos centramos en el usuario, podemos crear vídeos con contenido muy útil, ya sean tutoriales, explicando el modo de empleo o simplemente contando las características de nuestro producto y mostrando aquellos detalles que no se pueden apreciar en imágenes. mucha utilidad. Si el vídeo es bueno puede disparar nuestro CRO de manera considerable.

Además, un buen engagement con el usuario es valorado positivamente por Google y podremos atraer tráfico desde otros canales como Youtube, donde es más sencillo posicionar este tipo de videos. Esto podrá significar un plus en nuestra estrategia SEO.

La grabación y edición de vídeos supone un trabajo costoso y difícil de realizar correctamente para quien no sea un profesional, pero que de llevarlo a cabo supondrá grandes resultados.

Filtros

Los filtros pueden ser de mucha utilidad para la experiencia del usuario a la hora de ordenar y seleccionar productos según determinadas características, especialmente en el caso de ecommerces grandes.

Sin embargo, esta herramienta puede convertirse en un arma de doble filo ya que suele generar una cantidad inmensa de URLs que no nos interesa que Google rastree e indexe, ya que buscamos optimizar el crawl budget (presupuesto de rastreo) de nuestra página.

Por lo tanto debemos tener en cuenta este factor y bloquear el acceso de los buscadores a estas URLs mediante el archivo robots.txt.

Datos estructurados y rich snippets

La introducción de datos estructurados en las páginas de producto no influyen directamente en el posicionamiento pero si pueden tener un papel muy importante de manera indirecta.

A través de etiquetas HTML podemos indicar a los buscadores cierto tipo de información específica y relevante, para que esta sea mostrada en las SERPs en forma de fragmentos enriquecidos (rich snippets) junto al metatitle, URL y metadescription de nuestra página.

Existen muchos tipos de fragmentos enriquecidos pero en el caso de las fichas de producto, los más relevantes serán aquellos que muestren información sobre el producto (precio o stock), valoraciones de clientes y rutas de navegación (breadcumbs o migas de pan).

Decimos que los datos estructurados y rich snippets favorecen indirectamente el posicionamiento porque suponen un aumento considerable del CTR (puesto que llaman la atención del usuario y le aporta información relevante) y esto sí es un factor de posicionamiento importante.

¿Qué pasa si nos quedamos sin stock?

Cómo existe un gran número de sitios web que explican qué hacer en esta situación y se trata de un tema que daría para un post aparte, me limito a dejaros un par de apuntes breves.

Tener varios de nuestros productos sin stock no es la mejor imagen para nuestro ecommerce pero tampoco queremos perder el trabajo invertido en optimizar el SEO de las fichas de estos productos y los resultados obtenidos en consecuencia de este.

¿Qué debemos hacer con las páginas de productos que reciban tráfico, enlaces de autoridad o estén bien posicionadas? Podemos contemplar varios escenarios:

• Si vamos a recibir nuevo stock de este producto podemos dejar un mensaje para informar al usuario de que el producto se encuentra temporalmente agotado e incluso ofrecer la opción de introducir un correo electrónico para avisarle cuando se encuentre disponible.
• Si no vamos a recibir stock de este producto podemos redireccionar esta URL hacia un producto lo más parecido posible, a su categoría o en caso de no quedar otro remedio, a la home.

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Siguiendo estas pautas ya podrás crear fichas de producto verdaderamente optimizadas para el SEO y la conversión de tu ecommerce. Siempre se puede profundizar más en todos los aspectos que he tocado e incluso ir más allá, pero tampoco es cuestión de escribir un post tan largo como infumable.

Si te ha gustado y te ha servido de ayuda, te dejo aquí abajo unos botones de colores muy bonicos y llamativos para que lo puedas compartir en tus redes sociales. 😀

¡Hasta el próximo post!